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3 Views | 20.01.2022 | 08:33 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 71523
Es ist eine Frechheit was sich GLS erlaubt. Zum wiederholten Mal werden Pakete einfach nicht zugestellt, obwohl man zu Hause ist.
GLS wurde beauftragt, das Paket zu liefern, was aber NIE durchgeführt wird. Der Zusteller macht sich nicht einmal die Mühe, den Lieferort anzufahren - nein, es kommt einfach irgendwann online die Benachrichtigung - Paket Zustellung nicht erfolgreich, Paket ist bei der Abholstation xxx abzuholen. Das passiert bereits unzählige Male. Es scheint, als ob es interne Absprachen mit den Abholstationen gibt. Die Abholstationen sind noch dazu teilweise ganz wo anders und man muss längere Fahrten in Kauf nehmen, um sein Paket abzuholen - abgesehen von teilweise beschränkten Öffnungszeiten. Beschwerden bei GLS verlaufen im Sand. Dieses Unternehmen ist eine Zumutung. Aus meiner Sicht ist die einzige Möglichkeit dem Auftragsunternehmen mitzuteilen, die Versandbeauftragung mit GLS einzustellen.
ofortantwortGuten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 232929 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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