Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 36 Views | 27.12.2021 | 08:50 Uhr
geschrieben von Christian Klabouch

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Keine Zustellung - Lüge, dass ich nicht da war

LÜGE: Empfänger leider nicht angetroffen. Benachrichtigung hinterlassen.

Ich bekam am 10.12.21 um 15:53 Uhr ein E-Mail mit dem Betreff "Leider konnten wir Ihr Paket nicht persönlich zustellen" und auf der Sendungsverfolgung kann ich "Empfänger leider nicht angetroffen. Benachrichtigung hinterlassen" lesen.
Beides eine LÜGE. Sehr wohl war ich da, bin es immer noch, allein Benachrichtigung gibt es keine.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ordnungsgemäße Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2021 | 08:50
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (5)


31.12.2021 | 11:17
von Christian Klabouch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde war vom 10.12.2021, die Reaktion von DPD war (erst) an 27.12.2021.
Nein, nichts wurde gelöst. Ich mußte mir das Paket selbst abholen, es wurde nicht zugestellt (obwohl es zum Zeitpunkt meiner Meldung an DPD noch garnicht im Paketshop war).


03.01.2022 | 10:45
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

leider können wir uns nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht passieren, und ist auch nicht im Interesse unseres Unternehmens.

Vielen Dank!

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.



03.01.2022 | 10:45
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

leider können wir uns nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht passieren, und ist auch nicht im Interesse unseres Unternehmens.

Vielen Dank!

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.



03.01.2022 | 10:45
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

leider können wir uns nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht passieren, und ist auch nicht im Interesse unseres Unternehmens.

Vielen Dank!

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.



07.01.2022 | 08:38
von Christian Klabouch endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem konnte nicht gelöst werden und wird es auch nicht mehr. Ich mußte mir das Paket selbst ab holen.
Noch schlimmer ist, daß bei einer Lieferung am 04.01.2022 genau das gleiche wieder passiert ist!




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