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Durch GLS Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 82 Views | 07.12.2021 | 21:48 Uhr
geschrieben von Felix Eberhard

GLS Austria (Ansfelden)

Paket konnte nicht zugestellt werden

Bestell-/Kundennummer: 32406587126

Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.

Ich bin Zuhause, es hat niemand an der Türe geläutet, im Briefkasten ist keine Verständigung.

Seit 35 Minuten in der telefonischen Warteschleife!

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Meine Forderung an GLS Austria: Erklärung


Firma hat geantwortet nach 28 Tage nach 28 Tage
05.01.2022 | 14:14
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag.

Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 231857 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2021 | 04:23
von Felix Eberhard noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe GLS mittels Kontaktformular auf der GLS Webseite am 07.12.21 kontaktiert und keine Antwort erhalten.


29.12.2021 | 05:17
von Felix Eberhard endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort von GLS.
(Warum ist der Text zu kurz? Was sollte ich noch schreiben?)




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