DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
DPD ein Albtraum
Bestell-/Kundennummer: DPD Austria
Zustellversuche gefaked, Kundenservice ein Totalausfall.
Erster Zustellversuch: wir haben sie nicht persönlich angetroffen, wir haben eine Nachricht hinterlassen - ich war zuhause, keine Nachricht gefunden, auch kein Fahrzeug gesehen.
Zweiter Zustellversuch: ident mit erstem Zustellversuch.
Ich kontaktiere den Kundenservice, Wartezeit ca. eineinhalb Stunde. Nach umständlichen Hin und Her, die Zusage bekommen dass Paket am nächsten Tag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr, gegeben falls auch nach 18:00 Uhr. Ich stimme zu.
Es erfolgt wieder keine Zustellung.Die Sendung war als Geburtstagsgeschenk gedacht, hat leider nicht funktioniert.
DPD hat mich eine Woche lang für dumm verkauft und kann nicht einen einzigen Zustellversuch nachweisen. Das DPD-Zentrallager in meiner Region ist nur 12 Kilometer von meinem Wohnort entfernt!
22.12.2021 | 12:41
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmediadpd.at.
Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team