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53 Views | 12.11.2021 | 14:43 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 794744 0007742281 D021269
Zwei Tage in Folge, wurde obwohl jemand zuhause war, nicht geläutet sondern gleich eine Benachrichtigung hinterlassen.
Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir eine erneute Zustellung für 16-17 Uhr am selben Tag versprochen. Doch dann war das Paket ab 15:30 Uhr im Depot in Leobendorf. Ich komme mir regelrecht vera... vor vom Fahrer, genauso wie vom Kundenservice.
Greifen sie härter durch, wenn ihre Mitarbeiter keine Motivation haben!
Habe dem Versender auch mitgeteilt, dass er sich einen anderen Veranddienstleiser suchen soll, da GLS nicht zustellungswillig scheint.
ofortantwortGuten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 230996 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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Das Paket haben wir dann endlich mal erhalten
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