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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 13 Views | 12.11.2021 | 16:29 Uhr
geschrieben von Robert Dani

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paketsendung wurde nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 06215096150300

Mittels DPD-predict wurde ich informiert, dass mein Paket heute zwischen 13:45 und 17:45 Uhr ankommen wird. Um 19:00 kam die Meldung "Erfolgreich zugestellt an Briefkasten 089". Das Paket wurde nie an uns zugestellt.

Mittels DPD-predict wurde ich am 09/11/2021 informiert, dass mein Paket 06215096150300 an dem Tag zwischen 13:45 und 17:45 Uhr ankommen wird.

Wir waren zu diesem Zeitpunkt an der Lieferadresse und warteten auf die Sendung. Aber das Paket wurde nie an uns zugestellt.

Um ca. 19:00 bei der Webseite www.mydpd.at wurde der Status dieser Sendung auf "Erfolgreich zugestellt an Briefkasten 089". Das Paket wurde aber nie an uns zugestellt.

Ein Verfahren muss bei DPD Austria eingeleitet werden - da dieser Vorfall nicht das erste Mal vorgekommen ist.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Das Paket zustellen oder das Geld 100% zurücküberweisen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2021 | 16:29
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Robert Dani,

dieser Code89 ist nur ein Code für eine Briefkastenzustellung. Hier hat der Absender eine Abstellgenehmigung im Briefkasten gegeben.

Sollte das Paket hier nicht vor Ort sein, würde ich Sie bitten, sich an den Absender zu wenden, damit der eine Nachforschung einleiten kann.

Vielen Dank, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße, Denise vom DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.11.2021 | 20:59
von Robert Dani gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auftrag wurde von uns storniert & der Preis wurde zurückerstattet.




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