Beschwerde: Porto bezahlt aber unfrei geliefert

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Durch Österreichische Post endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 35 Views | 08.11.2021 | 21:05 Uhr

geschrieben von Erich R. Vogt

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Porto bezahlt aber unfrei geliefert

Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer 09446784680379

Schlamperei der Post kostet Empfänger € 10,01.

Paket von Amazon incl. Porto € 9,- an meine "Alles Post" Adresse am 25.10.2021 geliefert.

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2 Bilder

Paket trotz korrekter Adresse nicht an mich weitergeleitet. Meine telefonischen Nachforschungen ergaben schließlich, dass das Paket aus unerfindlichen Gründen auf die Postfundstelle geleitet worden war. Nach weiteren Telefonaten, natürlich zu meinen Lasten, wurde das Paket am 4.11.2021 geliefert, allerdings unfrei (!), d. h. ich musste € 10,01 erlegen um das Paket ausgehändigt zu bekommen. Beschwerde telefonisch erfolglos, der versprochene Rückruf der zuständigen Stelle erfolgte nicht. Eine E-Mail über das Kontaktformular mit der Forderung nach Rückbuchung des Betrags, bzw. Aufklärung des Sachverhalts, blieb ohne jegliche Reaktion.

Ich sehe nicht ein wieso ich für einen Fehler der Österreichischen Post € 10,01 Gebühr bezahlen muss, noch dazu, weil das Service "Alles Post" mich ja sowieso eine gar nicht so unerhebliche Gebühr kostet. Ich bin schwer verärgert und überlege trotz dieser geringen Summe einen Anwalt einzuschalten.

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Erstattung der eingehobenen Gebühr von € 10,01.

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Kommentare und Trackbacks (2)

17.11.2021 | 11:20

von Erich R. Vogt noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

01.12.2021 | 12:20

von Erich R. Vogt endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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