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17 Views | 24.10.2021 | 14:57 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 10603035248127
Das Paket wurde nicht persönlich zugestellt (waren den ganzen Tag zwecks Homeoffice zuhause), sondern es landete automatisch in einem kleinen ranzigen Handyshop 5 km entfernt, ohne öffentliche Verkehrsanbindung (und das in einer Großstadt!).
Komplett zerstörter Karton, totaler Aufwand, weil es ein großes Paket war.
Dieser Handyshop ist mitten in einem Rotlichtviertel, sehr klein - ohne eigenen Lagerraum. Es dauerte lange und war alles sehr umständlich.
Dem Versandhandel habe ich schon mitgeteilt, dass ich nicht mehr über GLS beliefert werden möchte und werde das auch jedem Händler mitteilen, der diesen Dienst anbietet.
ofortantwortGuten Tag,
ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung.
Unsere Fahrer sollten mit den Paketen natürlich achtsam umgehen um derartige Beschädigungen zu vermeiden.
Bitte senden Sie uns per Mail zu um welchen Paketshop es sich hierbei handelt, um auch dies mit dem Paketshop zu prüfen.
Gerne würden wir Ihre Beschwerde genauer bearbeiten. Hierfür wird die Paketnummer, die Zustelladresse und die Beschwerde-Nr.: 230424 benötigt. Diese senden Sie uns bitte an:
paketinfo
gls-austria.com
Vielen Danke und Liebe Grüße Alex
BESCHWERDE KARTE
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