Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 13 Views | 22.10.2021 | 14:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2274841

GLS Austria (Ansfelden)

Paket wurde wieder nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 39132359445

Das Paket wurd zweimal wieder nach Leobendorf zugestellt.

Der Paketbote war also nicht einmal bei mir, obwohl das Geschäft immer geöffnet ist von 13:30 bis 18:00 Uhr.

Das ist nicht das erste mal, dass das passiert.

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Meine Forderung an GLS Austria: Zustellung bei Geschäften wenn sie geöffnet sind.


Firma hat geantwortet nach 23 Tage nach 23 Tage
15.11.2021 | 11:15
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag.

Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 230412 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.11.2021 | 19:04
von ReclaBoxler-2274841 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja nach 3 tagen und viel diskussion




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