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18 Views | 14.06.2021 | 17:48 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 50470051058032
Ja, es ist schon klar, es werden immer mehr Pakete. Dennoch finde ich es eine Frechheit, wenn das Paket einfach direkt zum Abholshop geliefert wird!
Die Vorgangsweise für Privatkunden ist mir bestens vertraut, es wurde aber weder geläutet, noch wurde eine Benachrichtigung an meiner Adresse hinterlegt. und ja, wir waren den ganzen Tag über zu Hause!
Vom Abholshop kam später die Nachricht auf's Handy, das mein Paket zur Abholung bereit liegt. Vielen lieben Dank auch, dass ich das Paket nun (erst) am Montag holen darf.
Auf so ein "Service" kann ich gerne verzichten! Dann doch lieber mit der Post!
ofortantwortGuten Tag,
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 226969 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Ricarda
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