Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 18 Views | 25.05.2021 | 17:14 Uhr
geschrieben von Elvis Ugo

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

SMS-Bestätigung bekommen aber kein Paket

Bestell-/Kundennummer: 06215095966037

Schaue in Postkasten, ist nichts drinnen, aber auf der SMS steht, dass es gestern angekommen sei

Es steht, dass mein Paket angekommen ist.

Dann habe ich nachgeschaut, aber habe nix bekommen. Dann habe ich nachgeschaut auf der Website, und es steht das mein Paket in Brief Kasten 089 ist. Bei mir im Wohnblock gibt es kein Briefkasten mit der Nummer 089!

Ich habe angegeben, dass Sie es bei meinen Nachbar abgeben sollen, falls ich nicht zuhause bin, was auch der Fall war.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Erstattung des Preises 50 %


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2021 | 17:14
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

dies ist nur der Code für eine Briefkastenzustellung. Hier hat der Absender eine Abstellgenehmigung hinterlegt.

Falls Sie das Paket nicht haben, bitte ich Sie, dass Sie sich an den Absender wenden, nur der kann eine Nachforschung einleiten lassen.

Vielen Dank.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.05.2021 | 18:21
von Elvis Ugo noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.05.2021 | 08:05
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Morgen,

bitte wenden Sie sich an den Absender, damit der eine Nachforschung einleiten kann.

Vielen Dank.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.





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