Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 6 Views | 24.05.2021 | 21:54 Uhr
geschrieben von Johanna Gratt

GLS Austria (Ansfelden)

Paket nicht zugestellt - kein anläuten / im Paketshop gelandet

Bestell-/Kundennummer: 31176175988

Es hat sich anscheinend noch nichts geändert.
Den ganzen Tag sitzt man zu Hause (sogar zwei Personen im Haushalt anwesend) und erhält in der Früh die Benachrichtigung, dass das Paket zugestellt wird. Was passiert - wie bis jetzt immer wenn Paket mit GLS geliefert wird, kommt am späten Nachmittag eine Benachrichtigung, dass man angeblich nicht anzutreffen gewesen wäre und das Paket nicht zugestellt werden konnte.

Die Klingel funktioniert aber anscheinend sind wir beide taub, weil Klingel haben wir beide keine gehört.

Ich finde es nicht in Ordnung, dass die Pakete einfach so (teilweise kommt mir vor ohne Versuch) in den Paketshop geliefert werden!

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Meine Forderung an GLS Austria: Ggf. eine Entschuldigung vom Fahrer - bzw. die Fahrer mal wieder drauf hinweisen, dass es auch eine Klingel gibt, die man nutzen könnte.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2021 | 08:12
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen und an die zuständige Abteilung weiterleiten.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo gls-austria.com zukommen und fügen wenn eine vorhanden ist die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 226108 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Ricarda

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