Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 6 Views | 03.05.2021 | 12:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4736541

GLS Austria (Ansfelden)

Nutzlose Fahrer/Zusteller

Heute früh kam der GLS, mein Mann ging nach hinten, um die Haustür zu öffnen.

Statt Paketzustellung warf der Fahrer die Benachrichtigung in den Briefkasten (steht vor dem Haus) und fuhr davon, obwohl unsere beiden Autos da stand, also ist anzunehmen, war dass wir zuhause sind.

Bei der Hotline arbeiten sowieso nur Leute, die nicht weiter helfen können, außer uns anzubieten, das Paket erneut zuzustellen (was wahrscheinlich wieder nicht klappen würde) oder wir würden es selber abholen.

Den Sprit und die Zeit übernimmt ja keiner von ihnen, denn so ein Service bieten sie ja nicht an. Naja, sie "bieten" eine Zustellung ihrerseits an, die auch nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird.

Zum Fahrer hätte die laut der Dame aus der Hotline auch keinen Kontakt; lediglich andere Kollegen, die - wie schon zu erwarten war - nicht erreichbar sind.

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Meine Forderung an GLS Austria: Stellungnahme!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.05.2021 | 10:05
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag.

Ich entschuldige mich für Ihre Unannehmlichkeiten.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 219313 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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