Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 4 Views | 29.04.2021 | 22:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1985541

GLS Austria (Ansfelden)

Unterschriftenfälschung und Paket im Freien abgestellt

Bestell-/Kundennummer: 54269950796

Es handelt sich hierbei schon um den zweiten derartigen Vorfall.

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1 Bild

Der erste Vorfall wurde beim GLS-Standort Zirl gemeldet, und es wurde Besserung versprochen.

Vorzugweise werden schwere Pakete nicht richtig zugestellt. Das Pakte wurde vom Zusteller unterschrieben, laut Nachverfolgung wurde es von mir persönlich entgegengenommen.

An der Haustüre wurde extra für dieses Paket eine einmalige Abstellgenehmigung ausgefüllt - der Fahrer hielt es aber nicht für notwendig zu läuten bzw. überhaupt zur Türe zu gehen (zwischen Abstellort und Haustüre liegen ca. 30 m).

Das Paket wurde stattdessen auf einer sich momentan noch daneben befindlichen Baustelle im Freien ohne Überdachung abgestellt. (Wetter heute: leichter Regen). Das ziemlich schwere Paket durfte dann von meiner Frau, welche zu Hause war, den langen Weg in die Wohnung getragen werden.

Da dieses nun der zweite Vorfall ist, wird momentan geprüft, ob es eine strafrechtliche Grundlage für dieses Verhalten gibt.

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Meine Forderung an GLS Austria: Entschuldigung des Mitarbeiters und keine weiteren Vorfälle


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2021 | 11:21
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen und an die zuständige Abteilung weiterleiten.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo gls-austria.com zukommen und fügen wenn eine vorhanden ist die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 225842 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Ricarda

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