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83 Views | 29.04.2021 | 21:56 Uhr
geschrieben von Gülsah Bayindir
Bestell-/Kundennummer: 52474468222
Ich habe am 26.3.2021 eine Bestellung online bei Zara aufgegeben.
Dabei habe ich mir einige Artikel bestellt, unter anderem ein Oversize-Trenchcoat. Der Trenchcoat war mir zu groß und deswegen wollte ich ihn wieder zurückschicken.
Jetzt auf einmal teilt ZARA mir mit, dass ich ausgerechnet die teuerste Artikel aus der Bestellung nicht zurückgeschickt hätte. Mir wird unterstellt, dass ich die Ware erhalten habe und bezahlen soll?
Wie kann der Kunde denn das beweisen und sicherstellen, wenn er Ware zurückschickt, dass alles von ZARA ordnungsgemäß verbucht wird?
Meine Forderung an ZARA DEUTSCHLAND:
79,95 €
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