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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 1 View | 19.04.2021 | 10:43 Uhr
geschrieben von Pastravanu Andrea

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paket zwei mal hintereinander nicht geliefert!

Bestell-/Kundennummer: 06215095910509

Ich möchte eine Beschwerde einreichen, weil der Kurier mir das Paket zweimal hintereinander nicht zugestellt hat.

BILDER
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4 Bilder

Ich habe versucht, mit den Leuten von DPD zu sprechen, aber sie haben nichts gelöst. Sie sagen, dass das Paket geliefert wurde. Auf ihrer Bewertung schreiben sie mir, dass es in der 089-Mailbox zurückgelassen wurde, die nicht existiert!

DPD fordert mich auf, zum dritten Mal mit dem Absender zu sprechen, wenn ich wegen eines Fehlers des Kuriers mit ihnen spreche. Ich benötige Beweise von ihnen, um die den Absender mitzuteilen, damit sie das Paket zum dritten mal erneut senden können.

Das ist nicht normal!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ich möchte einen Nachweis über die Nichtlieferung des Pakets! Kurier bestrafen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2021 | 10:43
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr gehhrte Frau Pastravanu,

hier ist leider vom Versender eine Briefkastenzustellung hinterlegt, wo der Code 089 aufscheint. Dies ist aber nicht die Briefkastennummer sondern ein Code.

Sie müssten sich hier bitte an den Absender wenden, damit der Absender Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen kann.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

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