Beschwerde lesen

Hatte von DPD die E-Mail bekommen, dass heute zwischen 13:45 und 16:45 Uhr mein Paket zugestellt werden würde.

Wie üblich hab ich, trotz Home-Office und nahezu 24 Stunden Anwesenheit meinerseits daheim und anwesender Gattin plus Tochter, damit gerechnet, das Paket aus einem Paket-Shop holen zu müssen - wäre mir im Nachhinein auch lieber gewesen.

Nachdem das Tracking gegen 17:00 Uhr so aussah, als würde sich der Fahrer bereits in einem anderen Bezirk befinden, habe ich mich schon auf den standardmäßigen Gang zum Paketshop vorbereitet. Allerdings kam um exakt 17:52 Uhr die E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung über die Kundenzufriedenheit. Darauf hin habe ich das Tracking erneut kontrolliert und dort fand ich die Information, dass mein Paket um 17:52 Uhr erfolgreich an "Briefkasten 089" zugestellt wurde.

Um etwa 17:55 Uhr also runter zum Briefkasten marschiert. Gähnende leere im Briefkasten. Vorsichtig in die umliegenden Briefkästen gelugt, um zu sehen, ob sich der Zettel eventuell nur verirrt hatte, aber dem war nicht so. Dann noch peinlich bei den Nachbarn im Erdgeschoss geklingelt und gefragt, auch die haben nichts angenommen oder ähnliches.

Im Grunde ist meine Frage relativ einfach, wo zur Hölle ist Briefkasten 089? Bei mir im Wohnhaus geht es bis 24. Meine Türnummer ist auch einige Stellen darunter.

Also liebes DPD-Team, wo kann ich mir mein Paket holen? Mich der aktuellen RTR-Beschwerde an zu hängen, erscheint mir auch umständlicher als nötig, wenn es mir doch einfach reicht, mein Paket zu bekommen!