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Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 13 Views | 31.03.2021 | 20:42 Uhr
geschrieben von Johannes Schroll

GLS Austria (Ansfelden)

GLS ist eine Zumutung

Paket konnte nicht zugestellt werden.

Paket landet im Paketshop, obwohl ich zum angegebenen Zeitpunkt des Zustellversuches zu 100% zu Hause war.
Das ist echt eine Frechheit, da dies nicht zum ersten Mal passiert.

Wie kommt man dazu, dass man das Paket im Paketshop der fünf km entfernt ist abholen muss.

Wer zahlt mir das als Firma. In dieser Zeit könnte ich Geld mit etwas anderem verdienen.

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Meine Forderung an GLS Austria: € 50,-.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.04.2021 | 10:03
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln. Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 224558 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Ricarda

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