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79 Views | 11.03.2021 | 22:52 Uhr
Ich habe die Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket heute zugestellt wird.
Ich war den ganzen Tag zuhause und habe darauf gewartet. Der Paketdienst war nicht hier, gab aber an, hier gewesen zu sein und mich nicht angetroffen zu haben. Daraufhin wurde das Paket direkt im Paketshop abgegeben.
Ist es wirklich notwendig, dass der Kunde immer im Nachteil ist, nur weil es die Paketzusteller nicht schaffen, ihre Arbeit richtig zu machen? Ich kann jetzt wieder ins Auto steigen und das Paket irgendwo abholen!
Ist ja nicht so, dass ich auch arbeiten muss und nur so Zeit habe.
ofortantwortGuten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 223833 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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