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Von Media Markt Österreich beantwortete Beschwerde. | 10 Views | 26.02.2021 | 13:23 Uhr
geschrieben von Peter Heidl

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Keine Lieferung nur falsche Infos

Bestell-/Kundennummer: 72122042

TV bestellt, nie gekommen.

Habe am 12.02.2021 einen TV bei Media Markt bestellt, wurde online IM Geschäft gemacht, da in dieser Filiale nicht lagernd, Aussage vom Mitarbeiter "ist Anfang nächster Woche da".

Ist natürlich nicht nächste Woche angekommen.

Habe daraufhin mehrmals angerufen und jedes mal bekam ich zur Antwort "Gerät befindet sich auf dem Weg in die Filiale". Ja von wo kommt denn die Ware? Direkt aus Asien?

Wäre alles kein Problem, wenn kein Liefertermin von nur einigen Tagen angegeben wäre.

So ist das Wettbewerbsverzerrung, da Mitbewerber reale Liefertermine angeben.

Zum Glück noch nichts bezahlt, somit storniert und sicher nie mehr Media Markt.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Stellungnahme.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.02.2021 | 13:23
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team

Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als geplant auf Ihre Bestellung warten mussten. Da auch wir von den Lieferterminen der Hersteller abhängig sind, bitten wir um Ihr Verständnis. Derzeit kommt es aufgrund der Krise vermehrt zu Produktions- und Lieferschwierigkeiten bei den Herstellern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Ihr MediaMarkt Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.02.2021 | 22:52
von Peter Heidl | Regelverstoß melden
VOR der Bestellung wurde mir auf Nachfrage versichert das das Gerät in einem anderen Markt verfügbar ist und es nur von dort in diesen Markt versendet wird und ich es dann abholen kann. Das hat so nicht gestimmt oder dauert der Versand von einem in den anderen Markt über 10 Tage? Bitte nicht auf Lieferanten ausreden da das Gerät wie gesagt wo anders lagernd sei (lt. Mitarbeiter)



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