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GLS:
Kein Zustellversuch
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10 Views | 19.02.2021 | 09:49 Uhr
GLS Germany (Hannover)
GLS Paketauslieferung - Abstellgenehmigung Paket weg
Seit 5 Jahren nutze ich die Abstellgenehmigung für unterschiedliche Paketdienstleister. Nur bei GLS funktioniert die Zustellung nie. Ohne Abstellgenehmigung werden die Pakete ohne Versuch der Zustellung direkt in den nächsten Shop gebracht. Mit Abstellgenehmigung ist mein Paket gem. Tracking zugestellt aber nicht auffindbar. Zum "angeblichen Zustellzeitpunkt" gestern war ich Zuhause. Das Paket mit den Druckerpatronen ist aber nicht auffindbar. Der Platz ist von aussen nicht einsehbar und es ist bisher auch nie etwas weggekommen.
ofortantwort19.02.2021 | 09:49
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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