Beschwerde: Zusteller läutet nicht

Zusteller läutet nicht

Es ist nicht das erste, sondern das gefühlt fünfzigste Mal, dass ich mich bei der Post beschwert habe - leider, wie immer, ohne jeden Erfolg.

Der Zusteller macht sich nicht einmal die Mühe, bei mir zu läuten (ich bin nachweislich zu Hause) und deponiert einfach eine Verständigung im Brieffach (dies auch nur, wenn man Glück hat). Heute aber ein neuer Höhepunkt: DREI TAGE nachdem ich die Verständigung im Brieffach fand, bin ich zum Postamt gefahren, um das Paket abzuholen. Und erhielt die Auskunft, das Paket sei noch nicht da.

Nicht nur dass die Post, indem kein einziger Zustellversuch unternommen wird ("Empfänger nicht angetroffen" ist - zumindest bei mir - nichts als eine faustdicke Lüge), ihre GESETZLICHE VERPFLICHTUNG, mindestens einen Zustellversuch zu unternehmen, NICHT ERFÜLLT.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Ich verlange, dass die Verantwortlichen endlich zur Rechenschaft gezogen und gegebenenfalls nachgeschult werden!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

22.02.2021 | 11:30

von Brigitta Stirbu | Regelverstoß melden

Bei mir ist vor wenigen Tagen dasselbe passiert - "Empfänger nicht angetroffen" obwohl ich zu Hause war, keine Benachrichtigung. Aber immerhin, nach meinem Protest wurde mir ein 2. Zustellversuch zugesagt!
Dann heute - schon nervös ob der Zusteller diesmal kommt, lese ich nochmals die E-Mail des Versenders mit der Bestellbestätigung durch: großer Schock: die haben meine Hausnummer falsch geschrieben - deshalb wurde der "Empfänger nicht angetroffen". Habe sofort den Kundendienst bei der Post angerufen und die haben super reagiert - der Zusteller wurde über den Fehler bei der Adresse informiert und eine halbe Stunde später war er mit dem Paket da.

Da so etwas selten passiert, muss ich die Post auch einmal loben! Es sollte auch eine Auswahlmöglichkeit geben "LOB SCHREIBEN".