Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 1 View | 12.02.2021 | 16:02 Uhr
geschrieben von Elisabeth Eisinger

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Mein Paket wurde geliefert, aber ich habe es nicht erhalten!

Bestell-/Kundennummer: 06215095817563

Mein Paket hätte am Donnerstag, 11.02.2021, geliefert werden sollen.

Ich war den ganzen Tag zuhause aufgrund der Quarantäne, doch keiner hat geläutet oder geklopft. Trotzdem wurde mein Paket angeblich an meine Adresse zugestellt, und zwar an einen "Briefkasten 089". Dieser existiert aber in der ganzen Anlage nicht, da alle Briefkästen nur bis 10 gehen.

Normalerweise stellt DPD meine Pakete immer an einen Pickupstore zu, doch heute kam keine Mitteilung dazu.

Ich würde gerne wissen, was damit passiert ist und warum der Postbote einfach einen Briefkasten angibt, der nicht existiert.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ich will mein Paket wieder haben oder den vollen Preis zurück haben!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2021 | 16:02
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag, laut unserem System wurde das Paket aufgrund einer versenderseitigen Abstellgenehmigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wenn Sie das Paket dort nicht anfinden können bitten wir Sie, sich an den Versender zu wenden, damit dieser eine Nachforschung einleitet damit der Verbleib des Pakets geklärt werden kann. Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team

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