GLS Austria (Ansfelden)
Paket nicht zugestellt trotz Anwesenheit
Bestell-/Kundennummer: TRACKING NR. Z5QZ8WV2
Paket wurde am 26.01.2021 um 14:38 angeblich zugestellt.
Es ist absolut unmöglich, da zwei Personen permanent anwesend waren und sind (Covid 19). Mehrparteienhaus mit Glocken.
Durch eigene Nachforschung wurde besagtes Paket in einem Paketshop einfach abgegeben- ohne eine Benachrichtigung zu hinterlassen. Auch telefonisch nicht erreichbar, 10 Minuten Tonband und sonst nix. Ich bekomme viele Pakete aber nicht mit GLS.
19.02.2021 | 13:30
Abteilung: SOME
Guten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 222378 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex