Durch GLS Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 21 Views | 10.02.2021 | 12:46 Uhr
geschrieben von Martin Moll

GLS Austria (Ansfelden)

Pakete werden NICHT am Abstellort abgelegt

Ich glaube, der einzige Paketdienst, der NIEMALS die Pakete am Abstellort ablegt, ist GLS ÖSTERREICH, trotz Abstellgenehmigung.

Mehrfach wurden die Pakete schon entwendet da der Ort wo abgelegt wird schnell erreichbar für JEDERMANN ist.

Trotz Beschwerde hat GLS behauptet, dass die Pakete an der Stelle der ABSTELLGENEHMIGUNG abgelegt wurden. Eine UNTERSCHRIFT vom Empfänger war nicht da und den Ort der "ABSTELLGENEHMIGUNG" konnte man mir auch nicht nennen.

GLS ist der GRÖßTE Saftladenpaketzusteller. Eine Frechheit, weil man bei Beschwerde nicht einmal mehr eine Antwort bekommt.

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Meine Forderung an GLS Austria: Einhaltung der ABSTELLGENEHMIGUNG.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2021 | 13:30
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag.

Wir würden Ihr Anliegen bzgl. der Abstellerlaubnis gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 222363 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.02.2021 | 13:31
von Martin Moll noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS schein überhaupt keine Interessa an einer Ordentlichen Auslieferung der Ware zu haben. Ich habe ja auch noch DIREKT beim GLS Depot geschrieben aber bis heute KEINE ANTWORT ERHALTEN.


22.02.2021 | 19:17
von Martin Moll endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde geantwortet:
" Sehr geehrter Herr Jeske,

vorab möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Die Beschwerde wird umgehend an das zuständige Depot weitergeleitet.

Die Kollegen vom Depot werden den betroffenen Transportunternehmer auf das Fehlverhalten des Fahrers aufmerksam machen, damit die der gewünschte Abstellort in Zukunft eingehalten wird. "
Solche Antwort aus einem "FERTIGTEXT" habe schon zwei mal bekommen. Geändert hat sich NICHTS.




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