Beschwerde lesen

Eigentlich kann man alle Beschwerden gegen DPD vorbehaltlos kopieren und neu veröffentlichen, die Sachverhalte sind überall ziemlich ähnlich.

1.) Inkompetenz bei der Zustellung

2.) Umverfügungen, die in den Systemen von DPD (!) eingegeben und bestätigt werden (also nicht eine E-Mail, die vielleicht irgendwo verloren gehen kann, oder ein Telefonat, dass man abstreiten könnte !) werden nicht eingehalten.

3.) auf Nachfragen bekommt man keine oder nur standardmäßige Antworten ("erhöhtes Paketaufkommen", "wir können die Zustellung nicht garantieren").

4.) Der "live-chat" wird nach 17:00 Uhr ohne Vorwarnung beendet, auch wenn man schon vorher eingeloggt war, aber die Abarbeitung der Beschwerden sich halt nicht ausgeht.

5.) Und der Gipfel ist der Abwesenheitsassistent, der ab 17:00 Uhr eingeschaltet wird, mit dem automatisierten Hinweis "ich bin nicht mehr im Hause!"