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48 Views | 05.02.2021 | 16:58 Uhr
Da ich wusste, dass eine Sendung zugestellt werden sollte, war ich den ganzen Tag daheim.
Um 18 Uhr habe ich dann auf der Homepage nachgesehen, wo denn mein Paket geblieben ist. Sieh da, ich war nicht daheim und daher wurde das Paket irgendwo hinterlegt. Natürlich gab es keine Benachrichtigung, weil der Fahrer nicht mal in die Nähe meiner Wohnung gekommen ist. Ich verstehe nicht, wieso sich GLS Lieferservice nennt. Es wird nichts geliefert und es gibt keinen Service.
ofortantwortGuten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 222125 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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Ich erhielt eine Antwort, bin mir aber sicher, dass sich nichts ändern wird.
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