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149 Views | 21.01.2021 | 17:34 Uhr
geschrieben von Stefan Leh
Bestell-/Kundennummer: 04051100422310
Fahrer fährt vorbei.
Ich habe das DPD-Zustellfahrzeug vom Fenster aus vorbeifahren gesehen, sprich es wurde nicht angehalten und somit nicht einmal ein Abholschein zugestellt.
Der Kundenservice von DPD weigert sich eine Zustellung zu imitieren.
Ich finde es eine Frechheit, dass selbst nach Beschwerde kein Zustellversuch vorgenommen wird.
Ebenso möchte man für die Fahrkosten (Öffentlicher Verkehr zum DPD-Abholshop), die mir bei der Abholung entstehen würden, finanziell nicht aufkommen.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Ein Zustellversuch.
ofortantwort
21.01.2021 | 17:34
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
ich habe den Fall an die zuständige Abteilung zur Abklärung weitergegeben. Sobald wir neue Informationen haben, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Leh,
leider kann ich mich nur für die Unananehmlichkeiten entschuldigen.
Leider können Sie sich diesbezüglich nur an den Absender wenden.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.