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4 Views | 27.01.2021 | 22:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 90922177534
So eine Frechheit!
Bin ganzen Tag daheim gewesen (Karenzzeit), und keiner hat an die Tür geklingelt! Am Abend, gegen 17: Uhr, bekomme ich ein E-Mail, dass ich das Paket selber abholen soll von einen Geschäft! Und das passiert nicht zum ersten Mal! Wozu zahle ich eigentlich den Versand?
Nur mit GLS passiert sowas.
ofortantwortGuten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 221969 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
BESCHWERDE KARTE
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