GLS Austria (Ansfelden)
Homeoffice - 24 Stunden anwesend
Bestell-/Kundennummer: 20285949432
Ich bin im Homeoffice und durch Coronazeiten - wie es sich gehört - immer zu Hause.
Und dann bekommt man eine Mail, dass man nicht zu Hause gewesen sein soll. Sogar der Einkauf wird mir gebracht. Das ärgert mich sehr, weil der Bote offensichtlich zu faul ist anzuläuten und dann das Paket einfach zur Station bringt.
Ich finde das sehr kundenunfreundlich und unprofessionell.
18.01.2021 | 11:15
Abteilung: SOME
Guten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 221747 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex