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58 Views | 12.01.2021 | 19:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 31154812102
Bereits im Oktober habe ich eine Beschwerde direkt an GLS gesendet, da der Zusteller nicht fähig war anzuleuten.
Die Dame von der Beschwerdestelle war sehr nett und hat eine erneute Zustellung veranlasst, die dann auch tatsächlich funktioniert hat. Nichtmal drei Monate später kommt das nächste Paket, leider mit GLS und wieder schafft es der Zusteller nicht anzuläuten, obwohl ich aufgrund Home-Office den ganzen Tag zu Hause war.
Habe die Beschwerde direkt an GLS geschickt und jetzt auch hier. Ich bestelle relativ viel und bekomme von anderen Paketdiensten zuverlässige Zustellungen.
GLS ist leider beide nicht fähig, normal zuzustellen.
ofortantwortGuten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 221588 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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