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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 124 Views | 11.01.2021 | 18:09 Uhr
geschrieben von Dani O.

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paket wieder mal nicht zugestellt

Zum wiederholten Mal wurde ein Paket, trotz ununterbrochener Anwesenheit nicht zugestellt und auch keine Benachrichtigung hinterlassen.

Der Zusteller hat sich erst gar nicht die Mühe gemacht einen Zustellversuch zu unternehmen. Nach Umleitung in den Paketshop, wurde mir zwei mal eine E-Mail geschickt, dass auch da der Empfänger nicht anzutreffen war, obwohl dieser eine Öffnungszeit von 07:00-18:00 hat. Wie kann das sein?

Das ist eine absolute Zumutung und Frechheit.
DPD ist der mieseste Zustelldienst überhaupt. Würde ich in meinem Job so arbeiten, hätte ich diesen schon längst nicht mehr. Die Zusteller sind zu faul um aus dem Auto auszusteigen und zu läuten, obwohl man den ganzen Tag zu Hause ist.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Zustellung meines Paketes und Kostenersatz des Artikels.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2021 | 18:09
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


15.01.2021 | 12:55
von Dani O. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die Info erhalten, dass mein Paket in Hall im Paketshop abgeholt werden kann, nun war ich da, aber OH WUNDER mein Paket nicht. Ich bin mittlerweile echt stinksauer. Das ist eine bodenlose Frechheit. Wie komme ich an mein Paket? Kann ja wohl nicht sein, dass ich seit 30.12.2020 warten muss.


15.01.2021 | 16:07
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an socialmediadpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team



20.01.2021 | 08:20
von Dani O. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 4 Wochen warten wurde das Paket gestern endlich geliefert.


20.01.2021 | 13:10
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Wir können uns nur noch mal entschuldigen.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.





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