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78 Views | 12.01.2021 | 19:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 30000010504407
Ende November habe ich mir etwas bestellt, das am 4.12.2020 an GLS übergeben wurde (laut Sendungsverfolgung).
Vier Tage darauf - am 8.12.2020 - erhielt das Paket den Status "Paket hat das Paketzentrum verlassen". Seitdem hat sich der Status nicht mehr geändert.
Obwohl dieses Jahr natürlich mit Verspätungen in der Lieferung zu rechnen war, dachte ich nicht, dass ein Weihnachtsgeschenk, das Ende November bestellt wurde und Anfang Dezember an GLS übergeben wurde, nicht rechtzeitig geliefert wird.
Meine Geduld hat ein Ende! Auch auf mehrmalige Anfragen hat GLS nicht auf meine Nachrichten reagiert – ich bräuchte das Produkt immer noch, aber es scheint verloren.
Das Trostpflaster ist, dass ich mit PayPal bezahlt habe und damit vom Käuferschutz profitieren kann. Zumindest erhalte ich so das Geld zurück. GLS wird jedoch wahrscheinlich immer weniger Aufträge bekommen, wenn die Händler und Produzenten Angst haben müssen, dass der Käuferschutz in Anspruch genommen werden muss, sie kein Geld bekommen und das Produkt verloren ist.
ofortantwortGuten Tag.
Wir würden den Verbleib Ihres Paketes gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 221166 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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