Beschwerde: DPD weigert sich Paket zu liefern

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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde.

| 96 Views | 26.12.2020 | 13:16 Uhr

geschrieben von Walter Strobl

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

DPD weigert sich Paket zu liefern

Bestell-/Kundennummer: 06225025794454

Mein Paket wird nicht zugestellt da der Zusteller zu viel Arbeit hat. Ich bestelle nicht zum Spaß online, sondern da ich zur Hochrisikogruppe gehöre. Meine Lunge ist durch einen Arbeitsunfall geschädigt, außerdem bin ich schon 66.

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Das interessiert die Zustellungsleiterin nicht. Ich habe für die Zustellung bezahlt, also möchte ich es auch zugestellt haben. Da ich auch eine sehr gute RS-Versicherung habe, wird sich eine Möglichkeit finden die Zustellung zu erwirken.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Paket zustellen.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
04.01.2021 | 17:30

Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Strobl,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Absender des Paketes.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (9)

04.01.2021 | 12:08

von Walter Strobl noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

04.01.2021 | 17:30

von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Strobl,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Absender des Paketes.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

04.01.2021 | 17:31

von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Strobl,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Absender des Paketes.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

07.01.2021 | 18:27

von Walter Strobl noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Was soll der Absender mit der Zustellung zu tun haben

08.01.2021 | 17:42

von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Strobl,

der Absender ist mit den Paketen versichert, und müsste eine Nachforschung veranlassen.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

11.01.2021 | 19:26

von Walter Strobl noch nicht gelöste Beschwerde

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Bis jetzt ist das Paket nicht zugestellt worden

12.01.2021 | 13:21

von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Strobl,

die Neuzustellung wurde beriets eingeteilt, da jedoch die Paketmenge momentan aufgrund des Lockdowns sehr hoch ist kommt es des öfteren zu Lieferverzögerungen. Wir sind bemüht alle Pakete schnellstmöglich zuzustellen.

Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team

12.01.2021 | 14:12

von Walter Strobl gelöste Beschwerde

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Paket wurde heute zugestellt, trotzdem danke an Dpd

12.01.2021 | 17:40

von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrter Herr Strobl,

sehr gerne!

Liebe Grüße Miryam vom DPD Team.