A1 Telekom Austria AG (Wien)
Wien ist anders
Download am Handy.
Ich habe eine neue Bakomat-Kreditkarte von der Bawag PSK bekommen und kann diese nun auf meinem Handy nicht installieren, da Klar App nicht arbeitet, bzw. gefunden werden kann.
Nach unzähligen Telefonaten wird mir erklärt, dass der Shop auf der Landstraße dafür kompetent ist und ich diesen aufsuchen soll.
Bei meinem Besuch an der obigen Adresse kommt nun die kalte Dusche.
Ein junger Mann erklärt mir, ohne auch nur mein Handy anzuschauen, das A 1 für Apps nicht zuständig ist (A1 Handy A1 Netz). Jedoch eine Technikerin gegen Gebühr sind das Handy anschauen kann wobei die Gebühr mindestens 30 EUR hinauf beträgt, den das ist das Internet und dafür haftet A 1 nicht
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es wurde mir ein Rückruf versprochen, der jedoch nie gekommen ist (Dame im KC)
und braucht generell nicht antworten