GLS Austria (Wien)
Paketbote hat es nicht für nötig befunden, anzuläuten!
Denn ganzen Tag war ich zuhause, mein Glocke funktioniert einwandfrei!
Nichtsahnend bekomme ich eine Mail von GLS, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, da keiner aufgemacht hat.
Nein, weil keiner angeläutet hat! Was ist los mit den Leuten?
Und nun muss ich das Paket abholen im Shop. Das sehe ich nicht ein, nur weil ein Mitarbeiter sich zu gut war, um bei mir stehen zu bleiben und anzuläuten.
Vielen Dank für nichts!
15.12.2020 | 11:16
Abteilung: SOME
Guten Tag,
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 220282 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex