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Von Media Markt Österreich beantwortete Beschwerde. | 36 Views | 13.12.2020 | 00:16 Uhr
geschrieben von Sándor Bolla

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Media Markt hat mein Geld gestohlen.

Bestell-/Kundennummer: 900274740

Statt eine Woche Lieferzeit warte ich 3 Monate, und immer noch kein Antwort!

Ich habe ein Waschtrockner gekauft am 17.9.2020.

Der Verkäufer hat mir eine Woche Lieferzeit gesagt, eigentlich er hat versprochen, dass ich spätestens bis 24.09.2020 das Gerät bekomme.

Seit Anfang November telefoniere ich jede zweite Woche, und sie sagen, dass ich noch zwei Wochen warten soll. Letztes mal habe ich am 27. November 2020 dieHotline angerufen, und sie sollten sich am 2.12.2020 melden, aber nichts passiert. Und das beste ist, das Gerät kostet schon 30,-- € weniger! Ich habe sowas noch nie erlebt.

Als ich mein Auto gekauft habe, ich sollte ichzwei Monaten warten, aber die Firma hat mich angerufen und sie haben erklärt, dass ich 3-4 Wochen warten muss und ich habe vier Jahre Gratis-Service (Wert von 5.000,-- €) bekommen! Es gibt eben Unterschiede zwischen Firmen! Wundert mich nicht, dass z. B. Jeff Bezos so reich geworden ist.

Seit dem Kauf habe ich 24 Stunden und 280,-- € verschwendet mit unangenehmen Situationen.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Erstattung von 50 % des Kaufpreis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2020 | 15:53
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Unannehmlichkeiten und längeren Lieferzeiten gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger. Aktuell ist unser Kundenservice stark ausgelastet, doch die Kollegen werden sich so schnell wie mögich bei Ihnen zurück melden. Wir können Sie nur um etwas Geduld bitten. Liebe Grüße, Ihr Media Markt Team

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