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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 131 Views | 11.12.2020 | 08:18 Uhr
geschrieben von Alexandra Zvnc

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Angeblicher Zustellversuch

Leider nicht zum ersten Mal klebt eine Benachrichtigung an meiner Haustür, wo darauf steht, dass mein Paket im Pick-up Store abzuholen ist. Ich verstehe es einfach nicht. Ich bin durch den Lockdown jeden Tag zu Hause und warte eigentlich auf mein Paket.

Und anstatt das der Lieferant bei mir läutet oder klopft, klebt er die Benachrichtigung an die Haustür? (Wir wohnen im 3. Stock.) ich versteh den Sinn einfach nicht. Der macht sich die Mühe raufzukommen aber nimmt das Paket nicht mal mit oder wie ist das?

Und dann möchte man sein Paket im Pick-up Store abholen und wird unfreundlichst weggeschickt, weil man "überfordert ist und nach Hause will".

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Die Lieferanten auffordern bei den Leuten zu läuten und nicht gleich weiter zum Pick-up Store zu fahren.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2020 | 08:18
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

gerne kümmern Wir uns an Ihr Anliegen. Dazu benötigen wir bitte die 14-stellige Paketnummer. Bitte dies per Mail an: socialmediadpd.at. Vielen Dank!

Liebe Grüße, Selina vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.12.2020 | 12:44
von Alexandra Zvnc noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile hab ich das Paket schon abgeholt.


15.12.2020 | 08:11
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Wir entschunldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grü0e Jennifer vom DPD Team





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