GLS Austria (Ansfelden)
"Paket konnte nicht zugestellt werden"
Es ist immer das gleiche mit den Paket-Diensten:
Da wartet man den ganzen Tag zuhause, keiner kommt, und dann " Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde."
PS0: ein Beschwerde Formular oder E-Mail ist auf der Homepage auch sehr schwer zu finden, musste mit Google suchen, um mit Glück an eine E-Mail-Adresse zu kommen.
15.12.2020 | 08:37
Abteilung: SOME
Guten Tag,
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 220039 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex