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51 Views | 10.12.2020 | 23:08 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Tracking 301474649276
Infoseite bei GLS:
Stabiles GLS PaketShop-Netz
Aktuell stehen beinahe wieder 100 % aller GLS PaketShops für die Paketabgabe und Annahme zur Verfügung. Alle verfügbaren PaketShops in Ihrer Nähe finden Sie hier. Gesundheit und Sicherheit aller Beteiligten haben in der derzeitigen Situation auch in den GLS PaketShops für uns höchste Priorität. Neben den notwendigen Hygiene-Maßnahmen erfolgt der Prozess bei Paketabgabe und -annahme auch kontaktlos - Ihre Unterschrift auf dem Smartphone ist derzeit also nicht erforderlich.
Am 1.12.2020 wurde mir ein Paket vor den Garten gelegt. Als ich fragte, seit wann denn wieder eine Unterschrift verlangt wird (habe ich seit dem Frühjahr aufgrund Corona nicht mehr benötigt - kontaktlose Übergabe!), nahm der Fahrer das Paket und warf (!) es in den Wagen. (Da ist jetzt sicher alles kaputt!)
Der wütende Bote (vielleicht kann er aber nur kein Deutsch?) fährt den Wagen KO118FO.
Heute ersehe ich aus der Sendungsverfolgung, dass der Bote geschrieben hat "2x nicht angenommen" und das Paket an den Absender retourniert wurde!
ofortantwortGuten Tag,
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 219923 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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Daher hier meine Daten:
Beschwerde-Nr.: 219923 Tracking 301474649276
Der Schaden ist jetzt größer als gedacht, da die Firma Smyths toys eine neue Zusendung nicht durchführt, und daher mein Enkel eine Weihnachtsüberraschung weniger hat.
Erika Kaburek
Wieseng. 53/1
2201 Gerasdorf
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