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GLS Austria:
Zustellung!
GLS Austria:
"Paket konnte nicht zugestellt werden"
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria > Beschwerde-Nr.: 219111
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69 Views | 19.11.2020 | 18:43 Uhr
GLS Austria (Ansfelden)
Paket wurde nicht zugestellt, obwohl ich daheim war
Bestell-/Kundennummer: 5LWU7H
Mit wurde mein Paket nicht zugestellt, obwohl ich den ganzen Tag daheim war.
Der Paketbote hat nicht geklingelt, stattdessen habe ich nur einen Abholschein erhalten, wonach ich mein Paket in Liebenau abholen kann. Da ich kein Auto habe, brauche ich für den Hin und Rückweg eine ganze Stunde!
Ich finde es schon ziemlich frech, dass nicht geklingelt wird, aber dass das Paket dann am anderen Ende der Stadt abzuholen ist, finde ich empörend.
ofortantwort23.11.2020 | 09:52
Abteilung: SOME
Guten Tag,
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 219111 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
Beschwerde ist noch nicht gelöst