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Von Media Markt Österreich beantwortete Beschwerde. | 1 View | 19.10.2020 | 17:27 Uhr
geschrieben von K. Z.

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Bestellung nicht geliefert und keine Reaktion seitens Media Markt

Bestell-/Kundennummer: 70012910

Ich habe am 30.09.2020 bei Media Markt bestellt, auch mit Sofortüberweisung bezahlt. Postwendend kam die Bestellbestätigung.

Seitdem habe ich von Media Markt nichts mehr gehört.

Auf Nachfragen wird seit 07.10.2020 (spätestes Lieferdatum) nicht reagiert.

Meine erste E-Mail wurde noch beantwortet mit "Wurde an die Fachabteilung weitergeleitet", auf alle weiteren Nachfragen Totenstille.

Telefonisch überhaupt keine Auskunft.

Kundenservice wirklich zum Schmeißen. Man kann Anfragen zu bereits bezahlter, aber nicht gelieferter Ware nicht einfach ignorieren.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Prompte Lieferung meiner bereits bezahlten Bestellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2020 | 17:27
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt. Für Ihre Bestellung wurde beim Hersteller bereits ein neuer Liefertermin angefragt, sobald uns dieser bekannt ist werden Sie sofort via Email informiert. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen teilen Sie uns das bitte schriftlich mit, dann leiten wir das selbstverständlich in die Wege.
Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Team

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