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9 Views | 07.10.2020 | 16:44 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 10316882561
Der Text "Sie wurden nicht angetroffen" ist reiner Hohn.
Zustellung angekündigt für 10:00-13:00 Uhr. Ich war ab 09:00 im Geschäft anwesend. Kein Zustellversuch, kein Zettel im Briefkasten.
Um 11:22 eine Mail. ich wurde nicht angetroffen und könne mein Paket aus dem Paketshop abholen.
Dieser angebliche Zustellversuch hat nie stattgefunden, und die Antwort im Paketshop "er wäre daran sicher nicht schuld." mag zwar stimmen, beruhigt aber auch nicht.
Gesamtnote für GLS = nicht genügend
ofortantwortGuten Tag,
ich entschuldige mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Zustellung und für die nicht vorhandene Benachrichtigungskarte.
Bitte lassen Sie uns eine Mail an paketinfo
gls-austria.com mit der Paketnummer, Ihrer Lieferanschrift und der Beschwerde-Nr.: 217423 zukommen um dein Anliegen an die zuständigen Kollegen weiterleiten zu können.
Liebe Grüße Alex
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Das Verhalten der Zusteller ist unbefriedigend, das wird sich auch nicht so schnell ändern, ausser die Kunden wechseln den Paketdienst. Dann wird wohl reagiert werden.
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