Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 9 Views | 22.09.2020 | 09:06 Uhr
geschrieben von Sarah Gruber

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

DPD Abstellgenehmigung erteilt aber Paket nicht hier

Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 06225023641073

Ich habe heute DPD eine Abstellgenehmigung für mein Paket erteilt, dass es vor der Wohnungstüre platziert werden soll. In dem Haus ist es sehr sicher, es gibt nur sechs Wohnparteien und es funktioniert auch mit anderen Abstellgenehmigungen via Post sehr gut.

Diesmal kein Paket vor der Türe, auch bei Nachfragen, bei keinem Nachbar aufgetaucht. Ich dachte, man kann DPD vertrauen. Der Wert des Paketes beträgt 150 EUR, und ich möchte nicht darauf sitzen bleiben.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ich möchte mein Paket bekommen oder den Preis dafür erstattet bekommen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.09.2020 | 09:06
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

laut unseren Daten wurde das Paket bei Ihnen vor die Wohnungstüre gelegt. Sollten Sie das Paket nicht finden, kann ich Sie nur bitten sich an den Versender zu wenden, damit dieser eine Nachforschung einleitet.

Ein eventueller Schaden kann bei uns nur vom Versender geltend gemacht werden, da die Pakete über den Versender bei uns versichert sind.

Liebe Grüße, Bettina vom DPD Team

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