Beschwerde lesen

Ich habe am Montag, 24.08.2020 mein Handy zu Media Markt zur Reparatur gebracht. Dieses wurde mir im Februar 2020 zu meinem Geburtstag geschenkt und hat leider von Anfang an nicht wirklich funktioniert. Aufgrund meiner Krankheit kann ich nicht alleine aus meiner Wohnung raus und bin daher abhängig. Deshalb erst jetzt die Reklamation. Was mich so aufregt und ärgert, das ist die schriftliche Aussage von einem Mitarbeiter (am Abholschein.) Er schreibt dort: : gebraucht, verschmutzt, zerkratzt. Gebraucht ist ja wohl klar, aber was heißt hier verschmutzt und zerkratzt? Und die Frage, ob mir mein Handy ins Wasser gefallen sei? Was soll diese schriftliche Aussage und diese Frage? Das ist eine Frechheit sondergleichen? Der Mitarbeiter weist von Anfang an, der Kunde die Schuld zu, wird er dafür belohnt oder wie? Scheinbar schreibt er denselben Text überall drauf, egal was man zu ihm bringt, denn ein anderer Kunde hat auch etwas hingebracht (KEIN Handy!) und dort stand dasselbe auf dem Abholschein wie bei mir. Außerdem ist dieser Herr "Möchtegern" meinen Enkelsohn ungut angestiegen, obwohl mein Enkel mit mir gesprochen hat und nicht mit diesem Mitarbeiter, weil der im selben Moment erst von einem Nebenraum herausgekommen ist. Selbst wenn er ein Chef ist oder wäre, so ein Benehmen lässt sehr zu wünschen übrig, ich war doch auch höflich und nett zu diesem Herrn. Ich warte noch auf das Ergebnis dieser Handy-Kontrolle und dann werde ich weiter sehen. Meine Bekannten und Freunde werden mit mir sonst gezwungenermaßen den Media Markt verlassen, denn so etwas haben wir sicher nicht notwendig.