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Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 56 Views | 28.08.2020 | 22:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1850931

GLS Austria (Ansfelden)

GLS stellt nicht zu

Wofür bezahle ich für eine Hauszustellung, wenn die dann nicht läuten? Kundenservice offensichtlich nicht vorhanden.

Wenn ich die Senundsverfolgung online nicht verwendet hätte, wüsste ich gar nicht, dass mein Paket schon im Paketshop liegt.

Ich sei am Vormittag nicht angetroffen worden? Ich bin schon den ganzen Tag zu Hause, es hat nicht geläutet. Als ich in der Sendungsverfolgung gesehen habe, dass ich angeblich nicht da war, habe ich unten an der Haustür nach der Benachrichtigung gesucht - Fehlanzeige. Später in der Sendungsverfolgung steht, dass mein Paket jetzt im Handyshop abgegeben wurde. Was soll das? Ich bezahle für die Zustellung und habe keine Möglichkeit, mein Geld zurück zu bekommen.

Ich werde sicherlich nichts mehr über GLS liefern lassen. Da zahle ich lieber mehr für einen anderen Zusteller. Absolute Frechheit.

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Meine Forderung an GLS Austria: GLS Austria sollte doch bitte einfach den Job machen, für den sie bezahlt werden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.08.2020 | 10:08
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

ich entschuldige mich für die nicht vorhandene Benachrichtigungskarte und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail zukommen an: paketinfo spider monkey gls-austria.com und geben die betroffenen Paketnummer, Ihre Lieferanschrift und die Beschwerdenummer 215927 an.

Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.09.2020 | 11:29
von ReclaBoxler-1850931 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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