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Der gelieferte (und bezahlte) Herd ist rundum beschädigt.

Die Spedition nimmt ihn gleich wieder mit, weist aber daraufhin, dass sie ihn auch gar nicht anschließen hätten dürfen. Die von Media Marktum 40 Euro angebotene (und verrechnete) Leistung "Anschluss" dürfe man gar nicht erbringen; Media Markt kenne dieses Problem, unternehme aber nichts dagegen.

Danach 5 Tage lang nichts. Anrufe beim Kundendienst bringen unterschiedliche Ergebnisse: Einmal heißt es, aufgrund von Corona gebe es verlängerte Bearbeitungszeiten und geänderte Abläufe, die Spedition habe noch nichts eingegeben. Drei Tage später heißt es, man könne gar nicht nachschauen bei der Spedition, ich müsse einfach weiter warten.

Ich möchte umgehend eine Bestätigung über die Stornierung dieses Kaufs und so schnell wie möglich mein Geld zurück; danach möchte ich mit Media Markt nach Möglichkeit nie wieder etwas zu tun haben.