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112 Views | 23.07.2020 | 14:35 Uhr
GLS liefert in Wien nicht an die Kunden, sondern direkt in die GLS Packetshops. Daher keine Benachrichtigungen, auch wenn man zuhause ist. WO dann dein Packet ist, musst du selbst herausfinden. Es gibt tausende betroffene, aber keinen bei GLS interessiert das. Über facebook kannst dann eine PN Anfrage stellen, wo du denn bitte dein Paket abholen darfst am nächsten Tag.
Das ist eine Frechheit sondergleichen und nicht tragbar. WIR alle inkl. Händler zahlen dafür, das nach Hause geliefert wird, WIR sitzen den ganzen Tag zuhause und warten auf nichts.
Das ist Betrug an uns und auch an den Händlern. Rechtliche Schritte und öffentliche Medien wurden eingeleitet.
ofortantwortGuten Tag,
dass Sie diese unerfreuliche Erfahrung mit unserem Service machen mussten, bedauern wir sehr. Die Zustellung sieht natürlich anders aus und entspricht nicht unseren Richtlinien, wie Sie diese beschreiben.
Gerne leiten wir dies für Sie an die zuständigen Kollegen weiter. Hierfür benötigen wir bitte Ihre Sendungsnummer, vollständige Lieferadresse und die Reclabox Beschwerdenummer 214177 im Betreff. Diese senden Sie uns bitte via Mail an paketinfo
gls-austria.com zu.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela
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