GLS Austria (Ansfelden)
Zum 'zigsten Mal kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung
Bestell-/Kundennummer: Paktenummer 98283989433
Der Kunde macht die Arbeit für die GLS bezahlt wird, und schlimmer!
Zum 'zigsten male kein Zustellversuch und keine Benachrichtigung von GLS.
Ich muss, wenn ich eine Trackingnummer habe, das Paket verfolgen und es mir dann selbst abholen, also das machen, wofür GLS bezahlt wurde. Sollte ich keine Trackingnummer haben, wird das Paket offensichtlich einfach weggeworfen - denn in solchen Fällen habe ich noch nie vom Absender gehört, dass das Paket zurückgeschickt wurde.
Die Corona-Zeit scheint GLS ausserdem genützt zu haben, um ihren Kundendienst aufzulösen. Es gibt keine Telefonnummer mehr auf ihrer Website.
Heute habe ich nicht einmal mehr das Formular für die schriftliche Kontaktaufnahme gefunden. Was aber auch egal ist, weil da sowieso nur die immer gleiche Standardantwort kommt.
Es wird Zeit, dass hier etwas getan wird.
14.07.2020 | 10:40
Abteilung: SOME
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Service offenbar des öfteren machen mussten.
Damit wir Ihr Anliegen weiterleiten können an die zuständigen Kollegen bitten wir Sie uns folgendes via Mail an paketinfogls-austria.com zu übermitteln:
Paketnummer, Lieferanschrift und die ReclaBox Beschwerde Nummer 213192.
Liebe Grüße
Manuela
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst