Durch GLS Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 53 Views | 01.07.2020 | 19:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4601531

GLS Austria (Ansfelden)

Zum 'zigsten Mal kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung

Bestell-/Kundennummer: Paktenummer 98283989433

Der Kunde macht die Arbeit für die GLS bezahlt wird, und schlimmer!

Zum 'zigsten male kein Zustellversuch und keine Benachrichtigung von GLS.

Ich muss, wenn ich eine Trackingnummer habe, das Paket verfolgen und es mir dann selbst abholen, also das machen, wofür GLS bezahlt wurde. Sollte ich keine Trackingnummer haben, wird das Paket offensichtlich einfach weggeworfen - denn in solchen Fällen habe ich noch nie vom Absender gehört, dass das Paket zurückgeschickt wurde.

Die Corona-Zeit scheint GLS ausserdem genützt zu haben, um ihren Kundendienst aufzulösen. Es gibt keine Telefonnummer mehr auf ihrer Website.

Heute habe ich nicht einmal mehr das Formular für die schriftliche Kontaktaufnahme gefunden. Was aber auch egal ist, weil da sowieso nur die immer gleiche Standardantwort kommt.

Es wird Zeit, dass hier etwas getan wird.

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Meine Forderung an GLS Austria: Einfach nur Erbringen der bezahlten Dienstleistung. Zustellversuch und bei Scheitern Nachricht.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.07.2020 | 10:40
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Service offenbar des öfteren machen mussten.

Damit wir Ihr Anliegen weiterleiten können an die zuständigen Kollegen bitten wir Sie uns folgendes via Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zu übermitteln:

Paketnummer, Lieferanschrift und die ReclaBox Beschwerde Nummer 213192.

Liebe Grüße

Manuela

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Kommentare und Trackbacks (6)


08.07.2020 | 21:20
von ReclaBoxler-4601531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.07.2020 | 11:24
von ReclaBoxler-4601531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.07.2020 | 11:29
von ReclaBoxler-4601531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS liegt auf ReclaBox übrigens mit beachtlichem Vorsprung auf Platz 1 der meisten Beschwerden. Gratulation an die Firma! Ein Grund sich auf die Schulter zu klopfen und ausgiebig zu feiern!


24.07.2020 | 12:27
von ReclaBoxler-4601531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.08.2020 | 13:43
von ReclaBoxler-4601531 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ob die Ausbeuter in den Chefetagen bei GLS ihren Müttern stolz von ihrer Arbeit erzählen? Oder müssen sie da lügen? Und verheimlichen? Und schweigen?


28.08.2020 | 15:06
von ReclaBoxler-4601531 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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