47 Views | 30.06.2020 | 17:16 Uhr
geschrieben von Claus M. Beyrl

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Paket seit 09.06.2020 im Verteilung

Ich habe am 08.06.2020 ein Paket bei unserer Poststelle aufgegeben, um es nach Schweden zu schicken.

SCHLAGWORTE

Leider liegt das Paket, laut Sendungsverfolgung, nun seit 09.06.2020 am Flughafen und befindet sich in Verteilung. Ein Anruf bei der Kundehotline am 16.06.2020 war hier nicht sehr zielführend, hier wurde mir mitgeteilt, dass das Paket erst an diesem Tag am Flughafen ankam, meine Frage, ob bei der Sendungsverfolgung Falschinformationen stehen, wurde einfach ignoriert.

Die Frage wann hier voraussichtlich etwas weiteres geschieht, wurde äusserst unfreundlich mit "Wenn Sie Glück haben, wird es vielleicht bis Ende der Woche nach Schweden geschickt".

Natürlich wird hier immer mit der Ausrede des vermehrten Paketversandes durch die Corona-Krise argumentiert, dies lasse ich bis zu einem gewissen Grad auch gelten, nicht jedoch, wenn sich Pakete dadurch um 2-3 Wochen der normalen Lieferzeiten verzögern.

Ich hatte in der Vergangenheit schon immer wieder Probleme mit der Post, der neuerliche Versuch, hier zufriedengestellt zu werden, ist mal wieder gescheitert und ich werde immer, wenn möglich, andere Firmen in Zukunft beauftragen!

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Beschleunigter Versand des Paketes!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


08.07.2020 | 14:29
von Claus M. Beyrl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachforschung vor 2 1/2 Wochen beauftragt. Telefonische Auskunft, mindestens mit 3 Monaten rechnen und ich brauche im Grunde in der Zwischenzeit gar nicht nachfragen.

Krönende Aussage, naja es kann schon mal einwenig länger dauern.

Auskünfte wie lange die Fristen sind und wann man die extra abgeschlossene Versicherung in Anspruch nehmen kann werden grundsätzlich ignoriert und nicht beantwortet.




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